MANUAL DO CONSUMIDOR
I.COMO ESCOLHER A FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
A farmácia de manipulação da sua escolha deve oferecer assistência farmacêutica. Verifique se o farmacêutico está presente, ele é o profissional habilitado a dar a orientação correta sobre o seu medicamento.
- Exija um bom atendimento;
- Observe a higiene do estabelecimento e de seus funcionários;
- Exija pontualidade na entrega do seu medicamento;
- Não compre produtos manipulados em consultórios médicos, clínicas de estética, SPAs ou academias. O estabelecimento oficial e legal para a venda desses produtos é a farmácia de manipulação;
- Somente na farmácia você contará com a assistência farmacêutica necessária, prestada pelo profissional farmacêutico responsável pelo preparo do seu produto.
II.CONHEÇA O FARMACÊUTICO
Seguir a prescrição médica é sempre o jeito mais fácil se você solicita a ajuda de um farmacêutico. Ele é o profissional capacitado para dar informações sobre os medicamentos, o modo de usar, as reações adversas, as interações medicamentosas e alimentares. O farmacêutico está sempre disponível para solucionar suas dúvidas e orientá-lo em relação a seu tratamento.
III- DEVERES DO FARMACÊUTICO
- Informar os profissionais de saúde sobre os medicamentos;
- Orientar os clientes e o público em geral quanto ao uso de produtos farmacêuticos;
- Informar adequadamente aos clientes e ao público em geral sobre os efeitos indesejáveis (colaterais) dos produtos farmacêuticos e acompanhar a sua utilização, em colaboração com outros profissionais de saúde;
- Contribuir para a melhoria de qualidade de vida;
- Atuar na prevenção de doenças.
IV- ATITUDES QUE VOCÊ DEVE TER QUANDO VAI CONSULTAR SEU MÉDICO
a) Quanto mais o médico souber sobre seus problemas de saúde, mais fácil será para ele diagnosticar a doença e encontrar o tratamento adequado: divida a responsabilidade.
b) Descreva seus sintomas e responda claramente as perguntas do seu médico.
c) Informe ao médico sobre:
- Qualquer medicamento que você esteja usando, mesmo que por conta própria ou que seja natural;
- Qualquer medicamento que já tenha lhe causado algum efeito colateral;
- O hábito de tomar bebidas alcoólicas, mesmo sendo em pequenas doses, pois alguns medicamentos não devem ser associados com álcool;
- A receita médica deve ser legível para você e para o farmacêutico que vai compô-la, caso contrário, poderá induzir a erros. Portanto, você pode e deve recusar uma receita ilegível;
- Recuse receitas em códigos, com siglas ou nomes comerciais desconhecidos. Você tem o direito de saber o que irá consumir e escolher onde vai manipular os seus medicamentos;
- Caso a medicação prescrita seja de uso contínuo e não contenha substâncias sujeitas a controle pelo Ministério da Saúde, solicite ao seu médico que faça constar em sua receita uma das expressões: Uso contínuo, Tratamento por X meses, ou repetir X vezes;
- Alguns medicamentos são controlados pelo Ministério da Saúde e, por isso, necessitam de notificações coloridas (branca, azul ou amarela) ou receitas que ficam retidas na farmácia. Se for este o seu caso, exija a receita ou notificação do seu médico. Somente assim as farmácias de manipulação poderão aviá-la.
V- PERGUNTAS QUE VOCÊ PODE FAZER
- O que o medicamento poderá fazer por você?
- Como, quando e quanto tempo deverá utilizar o medicamento?
- Quais precauções tomar enquanto estiver usando o medicamento (se deve evitar bebidas alcoólicas, outros medicamentos, o ato de dirigir ou realizar alguma atividade física)?
- Quais reações adversas poderão ocorrer?
- Quais as reações que devo informá-lo e o que eu posso fazer para minimizar estas reações?
- Quanto tempo você deve esperar para informar ao médico que seus sintomas não desapareceram?
- Se o medicamento poderá ser repetido e até quando?
VI- ATENÇÃO QUE VOCÊ DEVE TER DURANTE O TRATAMENTO
- Informe seu médico se novos sintomas aparecerem após o início do tratamento.
- Se você não tomou o medicamento adequadamente, fale com seu médico, pois falhas no tratamento podem acarretar problemas de saúde. Se você não contar,, ele não entenderá porque os sintomas não desapareceram e poderá aumentar a dose do medicamento sem necessidade ou mesmo mudar de medicamento, pondo em risco a sua saúde.
VII- AUTOMEDICAÇÃO
Ao observar alguns sintomas, procure o seu médico, ele irá avaliar adequadamente o seu caso. Cada organismo é diferente do outro e requer um tratamento específico. Portanto:
- Não tome medicamento por conta própria ou por indicação de um parente ou vizinho, nem recomende o seu medicamento a outra pessoa. Não tome medicamentos que sobraram em casa antes de falar com seu médico ou seu farmacêutico.
- Nunca dê seus medicamentos para outras pessoas tomarem ou vice-versa. Apesar de alguns sintomas serem parecidos, o tipo de medicamento e as dosagens que cada pessoa necessita podem ser diferentes. Somente o médico, após fazer avaliação clínica e testes laboratoriais, poderá prescrever o medicamento adequado.
- Não repita a receita ou um tratamento que já utilizou anteriormente sem consultar o seu médico. Os sintomas que você sente agora, embora semelhantes àqueles ocorridos, podem requerer um tratamento diferente.
- Respeite o tempo de tratamento indicado pelo seu médico. Interromper ou estender a medicação por conta própria pode resultar em problemas à sua saúde.
VIII- COMO DEVE SER UMA RECEITA MÉDICA
O modelo a seguir é um exemplo de como deve ser uma receita médica de um produto manipulado, segundo as recomendações dos Códigos de Ética Médica e Farmacêutica, das Leis Sanitárias e do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
IX- COMO DEVE SER O RÓTULO DO MEDICAMENTO MANIPULADO
O desenho ilustrado abaixo traz o exemplo de como deve ser um rótulo de produto manipulado, segundo as recomendações do Código de Defesa do Consumidor.
Além dos dados contidos na receita, o rótulo deve informar qual é a apresentação específica do produto: creme, pomada, loção, cápsula, etc., e, se necessário, conter informações complementares, como: agite antes de usar, conserve em geladeira ou outras (podendo ser em etiquetas).
X- MEDICAMENTOS CONTROLADOS
Os medicamentos que são controlados pela Portaria SVS n 344/98, do Ministério da Saúde, somente podem ser manipulados mediante a receita e/ou a notificação branca ou colorida (azul ou amarela) expedida pelo médico, que fica retida na farmácia. Para manipular esse tipo de medicamento, a farmácia deve possuir uma licença especial concedida pelo Ministério da Saúde.
Sempre que mandar manipular um medicamento controlado, você deverá apresentar uma nova receita e/ou notificação. O rótulo do produto deve vir acompanhado de uma etiqueta vermelha, preta ou branca, conforme a classe terapêutica a que pertença o seu medicamento.
As receitas de medicamentos controlados têm validade até 30 dias a partir da prescrição e, após este prazo, não poderá mais ser preparada.
IMPORTANTE: Os medicamentos devem ser administrados exatamente como foram prescritos. Siga corretamente as instruções. Alguns medicamentos, por exemplo, não são eficazes se forem administrados durante as refeições, enquanto outros devem ser administrados exatamente nestes horários.
Algumas associações podem ser perigosas. Antibióticos, por exemplo, não devem ser misturados com álcool.
Verifique sempre o prazo de validade dos medicamentos. Algumas substâncias podem ser perigosas após perderem a validade.
Cuide para não manchar o rótulo dos medicamentos líquidos, pois ele contém informações importantes sobre como e quando tomá-lo.
Leia sempre o rótulo do medicamento para ter certeza que está tomando-o corretamente.
Nunca tome remédios:
- No escuro e, se você usa óculos, coloque-os antes de tomar os medicamentos;
- Se você tiver alguma dúvida, esclareça-a com o seu médico ou com o farmacêutico que manipulou o seu produto. Você pode, também, contatar a Anfarmag (Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais), para obter informações ou, se for o caso, fazer a sua reclamação, pelo telefone (11) 5539-0595 ou pelo site: www.anfarmag.com.br.